Veelgestelde Vragen

Wat is Arie Monique?
Arie Monique is een Nederlandse home-decorwinkel die stijlvolle en tijdloze interieurstukken aanbiedt, zorgvuldig geselecteerd om warmte, elegantie en karakter in elke ruimte te brengen — voor een huis dat echt als thuis voelt.

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, bij ons is verzending altijd gratis. Geen minimale bestelwaarde en geen verborgen kosten — we vinden dat bezorgen eenvoudig en zorgeloos moet zijn.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. De levering duurt meestal 3–7 werkdagen (maandag tot en met zaterdag). Zodra je bestelling is overgedragen aan onze bezorgpartner, ontvang je een e-mail met een trackinglink zodat je het pakket stap voor stap kunt volgen. In totaal duurt de levering doorgaans 4–9 werkdagen.

Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland. Zo kunnen we de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze service garanderen. Mochten we in de toekomst uitbreiden naar andere landen, dan laten we dat uiteraard weten aan onze community.

Wat is jullie retourbeleid?
Ben je toch van gedachten veranderd? Geen probleem. Je hebt 60 dagen vanaf de leverdatum om je bestelling te retourneren. Stuur gewoon een e-mail naar info@ariemonique.nl en ons team helpt je graag verder met de retourinstructies.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank soms een paar extra dagen nodig heeft om het bedrag zichtbaar te maken.

Kan ik een product omruilen?
Ja, dat kan zeker. Als je liever een ander artikel ontvangt, stuur ons dan een bericht via info@ariemonique.nl en we helpen je graag het juiste item te kiezen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en iDeal. Alle betalingen worden beveiligd met geavanceerde SSL-versleuteling, zodat je gegevens altijd veilig blijven.

Zijn mijn persoonlijke en betaalgegevens veilig?
Absoluut. We hechten veel waarde aan jouw privacy en veiligheid. Arie Monique slaat nooit gevoelige betaalgegevens op; alle transacties worden veilig verwerkt via onze vertrouwde betaalproviders.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?
Controleer eerst de trackinglink in de verzendbevestiging. Als je pakket na 7 werkdagen nog niet is geleverd, neem dan contact op via info@ariemonique.nl Wij zoeken het direct voor je uit en zorgen voor een passende oplossing.

Wat als ik een beschadigd product ontvang?
Dat spijt ons enorm. Stuur in dat geval een e-mail naar info@ariemonique.nl met een korte beschrijving van de schade en, indien mogelijk, een foto. We sturen dan zo snel mogelijk een vervangend product of bieden je een volledige terugbetaling — wat jij liever hebt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze in veel gevallen aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van je bestelling, dan kijken we wat mogelijk is.

Nog hulp nodig?
Ons team staat altijd klaar om je te helpen. Stuur een bericht naar info@ariemonique.nl en we zorgen ervoor dat je snel wordt geholpen — persoonlijk, vriendelijk en met aandacht voor detail, precies zoals je dat van Arie Monique mag verwachten.