Terugbetalingsbeleid

Bij Arie Monique willen we dat je met plezier winkelt en verliefd wordt op elk item dat je kiest. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om warmte, stijl en persoonlijkheid in huis te brengen — maar als een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk.

Je hebt 60 dagen vanaf de dag waarop je bestelling is bezorgd om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moeten artikelen ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en worden teruggestuurd met alle bijbehorende verpakkingen. We rekenen geen herbehandelings- of administratiekosten; wat je ziet is wat je krijgt — ook als het gaat om ons retourbeleid.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@ariemonique.nl met vermelding van je bestelnummer. Ons team begeleidt je stap voor stap bij het retourproces. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat het pakket veilig bij ons aankomt.

Wil je een artikel omruilen? Laat het ons weten wanneer je contact met ons opneemt, dan helpen we je graag het juiste alternatief te vinden.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 werkdagen. Houd er rekening mee dat je bank of betaalprovider nog enkele extra dagen nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken.

Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een e-mail via info@ariemonique.nl We staan altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je ervaring bij Arie Monique zo prettig mogelijk is.